Palautuskäytäntö

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Toivottavasti tilaamasi Kaunis Virta tuotteet ovat sinulle rakkaita! Jos kuitenkin jostain syystä haluat palauttaa tuotteen tai tilauksesi, on sinulla kuluttajana kuluttajansuojalain mukainen tuotteen vastaanottamisesta 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Mikäli haluat palauttaa tuotteen tai sinulla on tuotteesta muuta kysyttävää, ota yhteys  sähköpostilla sara@kaunisvirta.fi

Käsittelethän palautettavaa tuotetta ja sen alkuperäispakkausta huolellisesti. Mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti vastaat tuotteen arvon alentumisesta enintään tuotteen täyteen arvoon saakka. Palautusohjeiden vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä, eikä tuotetta palauteta takaisin asiakkaalle. Tilauksesta tehtävillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta esim. maalaukset. 

 

Halutessasi tehdä palautuksen, ota ensin yhteyttä sara@kaunisvirta.fi 

Huomioithan, että asiakas maksaa tuotteen palautus- ja vaihtokulut. Asiakas myös vastaa kustannuksista, mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa tuotepalautuksen aikana.

Kun tuotepalautus on tarkistettu ja käsitelty, palautamme rahat maksutapasi mukaan tilillesi tai luottokortillesi.